Pemanfaatan Potensi Pariwisata Perlu Dibarengi Peningkatan Kualitas SDM

Potensi bidang pariwisata Indonesia terus menunjukkan peningkatan. Untuk itu, harus dibarengi dengan peningkatan kualitas sumber daya manusianya.

Ditahun-tahun mendatang, industri pariwisata menjadi tumpuan ekonomi negara. Pada tahun 2016, dengan target kunjungan 12 juta wisatawan mancanegara dan pergerakan wisatawan nusantara diharapkan akan menyerap 11,7 juta tenaga kerja dan menghasilkan devisa sebesar Rp. 172,8 triliun.

Pada tahun ini diperkirakan sektor pariwisata berpotensi menghasilkan devisa sebesar Rp. 250 triliun. “Jika perkembangan ini tidak diimbangi dengan kemampuan tenaga kerja dalam negeri yang berkualitas, maka pemanfaatan potensi tersebut hanya akan memberikan kemanfaatan bagi tenaga-tenaga kerja asing,” ujar Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) saat memberikan arahan pada acara Upacara Wisuda Program Pascasarjana, Sarjana, Diploma IV, dan Diploma III Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Bandung, Senin (06/11).

Disamping itu, pariwisata Indonesia menunjukkan peningkatan. Hal ini ditujukkan dengan peringkat daya saing bidang pariwisata dunia yang terus meningkat. Pada tahun 2013, Indonesia berada pada urutan ke-70, kemudian meningkat menjadi urutan 50 pada tahun 2015, dan saat ini sudah berhasil menduduki peringkat ke-42. Tetapi Indonesia masih berada di bawah urutan beberapa negara ASEAN lainnya, seperti Malaysia yang berada di posisi 26 dan Thailand di posisi 34.

Apabila dibandingkan dengan negara-negara tersebut, Indonesia sebenarnya memiliki potensi pariwisata yang sangat besar. “Tetapi kita kurang pandai untuk menyajikan potensi yang kita miliki menjadi industri pariwisata sebagai obyek kunjungan para wisatawan mancanegara,” ujar Menteri Asman.

Untuk mengejar ketertinggalan ini, pemerintah saat ini giat membangun proyek-proyek infrastruktur strategis untuk mempermudah akses baik bagi perkembangan industri sektor pariwisata maupun sektor lainnya. Selain itu, upaya yang dilakukan oleh pemerintah adalah dengan memperbaiki kualitas birokrasi agar birokrasi memiliki kemampuan yang handal dalam mendorong tumbuhnya sektor pariwisata, yakni dengan reformasi birokrasi.

Langkah-langkah reformasi birokasi yang telah dilakukan antara lain memperbaiki sistem pelayanan investasi untuk memudahkan peluang melakukan bisnis termasuk usaha dalam sektor pariwisata, mendorong inovasi-inovasi pelayanan, termasuk yang berkaitan dengan inovasi di bidang pariwisata, memperkuat kelembagaan di bidang pariwisata, mendorong pemerintah daerah untuk lebih berorientasi pada kinerja yang memberikan kemanfaatan bagi masyarakat, dan meningkatkan kapasitas SDM ASN khususnya untuk mendorong peningkatan sektor pariwisata

Lanjutnya dikatakan, pemerintah akan terus berupaya memperbaiki diri untuk mendorong penciptaan lapangan kerja di sektor pariwisata. “Kita selalu berupaya untuk memecahkan permasalahan satu per satu, sedikit demi sedikit. Meskipun selalu terdapat hambatan dan kendala, tetapi kita tidak berhenti untuk melakukan reformasi birokrasi,” ujar Menteri Asman.

KISI-KISI SOAL CPNS

Kementerian PANRB Kiriman Kontingen di Pornas Korpri

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) ikut serta dalam Pekan Olahraga Nasional (Pornas) Korps Pegawai Republik Indonesia (Korpri) di Yogyakarta pada tanggal 2 - 8 November 2017.

Terdapat tujuh cabang olahraga yang dipertandingkan dalam Pornas tersebut yaitu Futsal, Bulutangkis, Tenis Meja, Tenis Lapangan, Bridge, Catur dan Bola Voli. 
Dari tujuh cabang olahraga yang dikompetisikan, Kementerian PANRB mengirim kontingen untuk dua cabang olahraga, yakni bulutangkis dan tenis meja. Kontingen Kementerian PANRB  terdiri dari 4 orang yang mengikuti tenis meja dan 6 orang untuk bulutangkis.

Jumat siang (03/11), kontingen tenis meja dan bulutangkis Kementerian PANRB harus mengakui keunggulan lawan. Malam ini, kontingen yang lain akan bertanding melawan Pemprov Kalimantan Selatan.

Pornas Korpri ini diikuti oleh 34 kontingen dari Pemerintah Provinsi dari seluruh Indonesia, dan 29 kontingen dari 29 K/L Dan LPNK. Kegiatan ini dibuka oleh Menteri Dalam Negeri Tjahjo Kumolo, dan dihadiri Menteri Pemuda dan Olahraga Imam Nahrawi, Ketua Dewan Pengurus Korpri Nasional (DPKN) Zudan Arif Fakrulloh, Kepala BKN Bima Haria Wibisana, Sekretaris Kementerian PANRB DWI Wahyu Atmaji.

KISI-KISI SOAL CPNS

Menteri Asman Minta Badan POM Isi Slot di Mal Pelayanan Publik

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birkokrasi (PANRB) Asman Abnur mengharapkan semakin banyak instansi yang bergabung ke Mal Pelayanan Publik (MPP) agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.
 

Hal itu juga disampaikan Menteri kepada Kepala Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) untuk mengisi slot di Mal Pelayanan Publik, sehingga pelayanan dari semua instansi pemerintahan terintegrasi.

Jika nantinya BPOM sudah bergabung, pelaku usaha yang ingin mendapatkan izin mengenai produknya tidak perlu datang ke kantor BPOM, cukup datang ke Mal Pelayanan Publik ini.  “Kita ingin dorong sistem pelayanan publik yang terpadu. Kalau Ibu bisa hadirkan pelayanan di Mal Pelayanan Publik itu, tentu sangat bagus,” ujar Menteri Asman saat menerima kunjungan Kepala BPOM Penny K Lukito di Jakarta, Jumat (03/11).

Dengan demikian, lanjut Asman, masyarakat tidak harus datang ke BPOM, tetapi cukup datang ke Mal Pelayanan Publik itu.  

Menanggapi Menetri, Penny menerimanya sebagai masukkan. Dikatakan, BPOM sudah memperkuat pengawasan terhadap jajarannya. “Kita terima masukan dari manapun. Kita juga akan evaluasi registrasi. Apalagi kita sudah memperkuat pengawasan,” ujarnya.

Saat ini, Mal Pelayanan Publik sudah ada di berbagai kota besar seperti DKI Jakarta, Banyuwangi, dan Surabaya. Dalam satu gedung, masyarakat bisa mengurus segala jenis perizinan, mulai dari perpanjangan SIM dan STNK, urusan pertanahan, membuat paspor, juga BPJS. Selain itu, dalam mal ini masyarakat juga mengurus urusan bank dan perpajakan.

Instansi yang sudah masuk dalam Mal Pelayanan Publik ini diantaranya adalah kepolisian, Kementerian Agama, Imigrasi, perbankan, dan berbagai instansi pemerintah lainnya dan lain-lain.

KISI-KISI SOAL CPNS

Perlu Dicontoh, Terobosan Banyuwangi Bangun Mal Pelayanan Publik

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara  mengapresiasi Pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang dalam waktu singkat dapat membangun mal pelayanan publik. Padahal sebelumnya tidak pernah terdengar adanya rencana dari pemda tersebut untuk membangun pelayanan publik terintegrasi tersebut. 
 

Kenyataannya, Banyuwangi hanya butuh seminggu untuk mewujudkannya  dengan hasil luar biasa sehingga layak diadopsi pemerintah lain. "Ini membuktikan bahwa Banyuwangi memiliki komitmen yang kuat untuk memiliki mal pelayanan publik,” kata Deputi Bidang Pelayanan Publik Diah Natalisa, saat menghadiri acara peluncuran e-pad sekaligus pelengkap mal pelayanan publik Banyuwangi, Kamis (02/11). Soft launching MPP Banyuwangi sudah diresmikan oleh Bupati Banyuwangi bersamaan dengan lanching MPP Surabaya, (08/10). 

Diah mengisahkan, peresmian mal pelayanan publik Banyuwangi diresmikan tidak lama setelah Bupati  Abdullah Azwar Anas  mengikuti delegasi Indonesia berkunjung ke Azerbaijan dan Georgia untuk mempelajari operasional pelayanan sejenis yang dikenal dengan public service hall. Delegasi yang dipimpin Deputi Pelayanan Publik Diah Natalisa itu, selain diikuti Bupati Banyuwangi juga diikuti oleh pimpinan daerah lain.

Namun hanya seminggu setelah tiba di tanah air, Bupati Banyuwangi langsung bisa mewujudkannya. “Hal tersebut patut dicontoh pemerintah daerah lainnya,” ujarnya.

Mal pelayanan publik Banyuwangi memiliki beragam jenis layanan publik, mulai dari gerai untuk mengurus administrasi kependudukan, membayar iuran BPJS, hingga surat kepolisian.  Bahkan ada juga bilik nikah, sehingga pasangan yang ingin menikah tinggal datang. Semua akan disiapkan termasuk jas untuk melangsungkan ijab kabul. Saat meninggalkan mal, pasangan langsung membawa surat nikah, dan semuanya gratis. MPP Banyuwangi juga didukung dengan layanan dan fasilitas pendukung seperti ruang bermain anak, pojok baca, dan tempat pemeriksaan kesehatan. “Jika Banyuwangi bisa, saya yakin pemerintah daerah lain pasti bisa,” ujarnya.

Dalam kesempatan itu, Bupati Abdullah Azwar Anas mengaku bahwa Kementerian PANRB banyak membantu Pemkab Banyuwangi dalam membenahi pelayanan publik. MPP ini merupakan ikhtiar pemerintahan yang dipimpinnya untuk lebih memudahkan warga setempat dalam memperoleh layanan publik yang saat ini memberikan 149 jenis layanan. Bupati bertekad, pihaknya  akan menambah hingga 200 jenis layanan pada akhir tahun ini. “Saat ini sedang dilakukan pengintegrasian sistem,” ujarnya.

Dalam kesempatan terpisah, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Asman Abnur terus mendorong sejumlah kementerian dan lembaga yang memiliki pelayanan publik untuk bergabung di mal pelayanan publik. Tak terkecuali Badan Pengawas Obat dan Makanan (POM) yang melakuan pelayanan di daerah. "Saya minta Badan POM bisa menghadirkan pelayanannya di mal-mal pelayanan pyublik yang sudah ada," ujarnya saat menerima kunjungan Kepala Badan POM Penny K Lukito di kantor Kementerian PANRB, di Jakarta, Jumat (03/11).

KISI-KISI SOAL CPNS

Panselnas Klarifikasi Hasil SKD CPNS Kemenkeu

Deputi Bidang SDM Aparatur Kementerian PANRB, Setiawan Wangsaatmaja, telah meminta pihak Panselnas melaui tim pengawas yakni Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) untuk mendalami perihal keluhan peserta tes CPNS di Kemenkeu.
 

Sebelumnya beredar kabar yang menyebut adanya peserta tes Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Kementerian Keuangan yang mengikuti tes dengan akumulasi nilai yang tinggi namun tidak dapat melanjutkan ke tahapan selanjutnya, sementara ada peserta lain yang nilainya lebih rendah namun tetap melaju ke tahap selanjutnya.

Menanggapi hal itu, Setiawan mengatakan, untuk menindaklanjuti persoalan yang terjadi harus didalami terlebih dahulu, guna mengetahui secara pasti permasalahan dan kebenarannya. “Dengan demikian tidak ada pihak yang merasa dirugikan dengan persoalan ini,” ujarnya di Jakarta, Rabu (01/11).

Sementara itu Asdep Perencanaan dan Pengadaan SDM Aparatur Kementerian PANRB Arizal, mengimbau agar para peserta CPNS di Kemenkeu untuk tetap tenang, dan menunggu informasi resmi lebih lanjut. Saat ini pihaknya telah mengundang tim dari Kemenkeu untuk mengklarifikasi terkait persoalan tersebut.

“Kami (Panselnas) telah menyampaikan undangan kepada tim dari Kemenkeu untuk mengklarifikasi. Karena itu, masyarakat dimohon untuk bersabar dan menunggu info selanjutnya,” ujarnya.

Sebelumnya ada peserta CPNS di Kemenkeu yang telah lulus Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) mengaku tidak dapat melanjutkan ke tahapan  selanjutnya. Pelaksaan tes SKD untuk Kemenkeu sendiri telah dilakukan mulai tanggal 16 Oktober 2017 kemarin.

KISI-KISI SOAL CPNS

512 Peserta Lolos SKD CPNS Kemsetneg, Setkab, dan UKP PIP

Sebanyak 512 dari 5.045 pelamar yang mengikusi Seleksi Kemampuan Dasar (SKD) dalam penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) di Kementerian Sekretariat Negara (Kemensetneg), Sekretariat Kabinet (Setkab), dan Unit Kerja Presiden bidang Pembinaan Ideologi Pancasila telah dinyatakan lolos, dan berhak mengikuti seleksi tahap berikutnya.

Dilansir dari laman resmi Setkab.go.id, Ketua Tim Pengadaan CPNS Kemensetneg Tahun 2017, Cecep Sutiawan, dalam pengumumannya Senin (30/10) merincikan ke-512 pelamar lolos SKD itu terdiri atas 271 pelamar CPNS untuk 38 formasi jabatan di Kemensetneg, 217 pelamar untuk 25 formasi jabatan di Setkab, dan 24 pelamar untuk 8 formasi jabatan di UKP PIP. Selanjutnya nama-nama pelamar yang lolos SKD di sini (tautan: 20171030_pengumuman_hasil_skd).

Menurut Cecep, peserta yang lolos SKD berhak mengikuti Seleksi Kompetensi Bidang (SKB), yang meliputi Bahasa Inggris dan Wawancara.

“Tes Bahasa Inggris akan diselenggarakan di Gedung LBPP LIA Pramuka, Jalan Pramuka Kav 30, Jakarta Pusat, pada Kamis, 2 November 2017,” jelas Cecep seraya menambahkan, peserta akan dibagi dua gelombang yaitu pukul 09.00 WIB dan pukul 13.00 WIB.

Cecep mengingatkan peserta yang akan mengikuti SKB untuk membawa: a. Kartu Tanda Peserta Ujian; b. Kartu Tanda Penduduk; dan c. Pulpen dan pensil 2B.

“Peserta harus hadir di lokasi pelaksanaan Tes Bahasa Inggris selambat-lambatnya 60 menit sebelum tes dimulai,” tegas Cecep seraya menambahkan, bagi peserta yang tidak mengikuti Tes Bahasa Inggris akan dinyatakan mengundurkan diri.

Hasil Tes Bahasa Inggris ini, menurut Cecep, akan diumumkan pada 2 November 2017 melalui situs resmi Kementerian Sekretariat Negara (www.setneg.go.id) dan Sekretariat Kabinet (www.setkab.go.id).

KISI-KISI SOAL CPNS

Kemudahan Berbisnis di Indonesia Berada di Atas China dan India

Bank Dunia merilis indeks kemudahan berbisnis atau Ease of Doing Business (EODB) di Indonesia naik dari peringkat 91 pada 2017, ke peringkat 72 pada 2018. Artinya, EODB di Indonesia naik 19 peringkat. Peringkat Indonesia ini berada di atas China (78) dan India (100).

Seperti dilansir dari web doingbusiness.org, Indonesia berada diatas beberapa negara berkembang seperti Afrika Selatan (82), India (100), Filipina (113), dan Brazil (125). Bank Dunia membuat peringkat ini berdasarkan beberapa indikator pencapaian sektor publik (pemerintah) dalam memperbaiki regulasi usaha dan investasi di negaranya masing-masing.

Menteri Koordinator Bidang Perekonomian, Darmin Nasution mengatakan dalam 3 tahun terakhir, Indonesia telah menjadi negara yang cukup mudah untuk mengurus usaha.

“Dalam 3 tahun terakhir, Indonesia telah menjadi tempat yang lebih mudah untuk berusaha. Prestasi ini tak terlepas dari kerja keras semua pihak,” ujar Menko Darmin, dalam keterangan persnya.

Menurut Bank Dunia, Indonesia telah memperbaiki 7 indikator dalam kemudahan berbisnis. Indikator itu adalah efisiensi memulai bisnis, akses pasokan listrik, efisiensi pendaftaran properti, akses untuk kredit, perlindungan terhadap investor minoritas, efisiensi pembayaran pajak, dan terakhir adalah efisiensi perdagangan lintas negara.

KISI-KISI SOAL CPNS

Kisah Mengharukan Saat Mengantar Tes CPNS

Di balik pelaksanaan Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2017 menyisakan sejumlah cerita unik, haru, perjuangan hingga pengorbanan, dari para keluarga dan kerabat yang mengantar peserta SKD. Di balik penyelenggaraan SKD, ada  banyak orang yang setia memberi motivasi kepada orang-orang tercintanya yang tengah mengikuti ujian.
 

Dalam pantauan Tim Monitoring Seleksi CPNS Kementerian PANRB 2017 di Gorontalo, seorang suami bahkan rela tidak mengikuti pendidikan yang tengah dijalani di tempat kerjanya demi memberi semangat sang istri untuk mengikuti SKD. Suami yang enggan menyebutkan namanya itu sangat bersyukur, istrinya Nur Fajriah, isterinya yang sedang hamil saat mengikuti SKD bisa lolos SKD dengan nilai memuaskan.

Nur Fajriah meraih nilai total 322, dengan rincian Tes Wawasan Kebangsaan (TWK), 75, Tes Intelijensi Umum (TIU) 90, dan Tes Karakteristik Pribadi (TKP) memperoleh nilai 157. “Saya sudah minta izin, tidak masuk sekolah karena prioritas istri saya. Pengorbanan saya sudah ada hasil, alhamdulillah,” ujarnya penuh syukur.

Sang suami juga senantiasa memberi motivasi kepada istrinya agar bisa lolos di tahap berikutnya, yaitu Seleksi Kompetensi Bidang (SKB). Dengan kelulusan ini ia berharap bisa membuat keluarga mereka lebih bahagia. “Mudah-mudahan dengan kelulusan istri saya bisa membuat kita bahagia. Karena sudah menunggu sekian lama, saya sangat bersyukur sekali, karena Allah memberikan rizky dari kelulusan, dan istri saya sedang hamil,” katanya sumringah.

Kepada Tim Monitoring Seleksi CPNS Kementerian PANRB 2017, Ia mengatakan bahwa sistem seleksi CPNS tahun ini lebih obyektif karena menggunakan sistem digital yang real time. Lolos atau tidak, benar-benar sesuai dengan nilai dari soal yang dikerjakan. Namun menurutnya persaingan untuk lolos tahap SKD ini cukup ketat. “Pelaksanaan hari ini sangat bagus, meski persaingannya sangat ketat,” ucapnya.

Seorang suami menyaksikan hasil SKD sang isteri melalui layar monitor, sambil menggendong anaknya 

Sebagai peserta tes, Nur Fajriah sendiri juga mengapresiasi sistem penerimaan tahun ini. Mulai dari fasilitas komputer dan pelayanan dari panitia ia nilai baik. Ia sangat bersyukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena bisa lolos pada tahap ini.

Setelah ini, ia bersiap untuk tahap SKB, dan berharap tidak terjadi kecurangan. “Saya speechless, tapi terimakasih kepada Allah SWT bisa melewati mudah-mudahan untuk tes-tes selanjutnya lancar,” pungkasnya didampingi sang suami.

Di Bandung, Kang Aceng Ilyas dari Tasikmalaya ini bersama anaknya mengantar sang istri untuk mengikuti SKD untuk jabatan peneliti di Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Namun sayang, ternyata mereka salah melihat tanggal ujian. Seharusnya, istri dari Kang Aceng ujian pada tanggal 28 Oktober 2016. Mereka pun akhirnya kembali ke Tasikmalaya. Meski salah jadwal, hikmahnya adalah sang istri masih ada kesempatan untuk belajar dan mematangkan materi yang akan diujikan.

Masih di Kota Kembang, ada seorang suami yang menggendong anaknya, tengah harap-harap cemas menantikan hasil ujian istri tercinta. Anaknya yang masih balita pun terlihat menangis karena mencari sang ibu. Ia mengatakan, istrinya tengah mengikuti SKD untuk jabatan Instruktur Bahasa Arab di Kemendikbud. “Saya optimis  istri saya lolos tes. Habis ini kami langsung pulang ke Tasikmalaya,” ujar pria yang enggan menyebutkan identitasnya kepada Tim Monitoring Seleksi CPNS Kementerian PANRB 2017.

Pemandangan lain yang cukup mengharukan, ada juga Seorang kakek bernama Waktu yang datang dari Indramayu untuk memberi motivasi kepada cucunya yang sedang berjuang dalam SKD di Bandung. Tidak tanggung-tanggung, ia juga membawa 7 orang anggota keluarganya ke lokasi ujian. “Yakin cucu saya masuk,” ujar Kakek Waktu optimis.

Kakek menggendong cucu ditemani nenek, saat anaknya mengikuti SKD CPNS

Kisah lain yang cukup mengharukan terjadi di Banjarmasin. Ada seorang peserta yang terpaksa tidak bisa mengikuti ujian ini, meski sudah datang di lokasi. Perempuan ini diantar oleh suami, anak, serta orang tuanya. Namun anaknya yang masih balita sedang sakit dan terus menangis, tidak mau ditinggal oleh ibunya.  Tangisan sang buah hati pun menggugah hati si ibu untuk merelakan tidak ikut SKD, memilih menemani anaknya yang sedang sakit.

Di Jambi, Nur Hayati yang mengantar dan menyemangati adiknya untuk mengikuiti dan memberi dukungan untuk bisa lolos dalam tahap ini. Mereka tinggal di Muara Bungo, dan harus menempuh perjalanan selama 5 jam menuju lokasi ujian.

Kepada adiknya yang akan mengikuti ujian, Nur Hayati berpesan agar tidak gugup saat mengerjalan soal sehingga bisa memperoleh nilai yang tinggi untuk lolos SKD. “Harapannya mudah-mudahan nggak gugup, bisa jawab, nilai minimum tercapai. Ya bisa lulus lah insyaallah,” ungkap Nur Hayati seperti dilaporkan Tim Monitoring Seleksi CPNS Kementerian PANRB 2017.

KISI-KISI SOAL CPNS

Kuliah Terintegrasi Sekolah Kedinasan Kikis Ego Sektoral

Pemerintah kembali kembali membahas rencana kuliah integrasi bagi sekolah kedinasan, sebagai tindak lanjut pertemuan pada tanggal 25 Oktober 2017 silam. Deputi Bidang SDM Aparatur Kementerian PANRB Setiawan Wangsaatmaja mengatakan bahwa gagasan kuliah yang dilakukan bersamaan tersebut merupakan sebuah upaya membangun karakter para Calon Aparatur Sipil Negara (ASN).
 

Menurutnya, hal tersebut juga konsern dari Presiden RI Joko Widodo yang ingin agar ASN lulusan sekolah kedinasan menjadi perekat nasional. Dengan adanya kuliah bersama diharapkan bisa menghapus silo silo di setiap Kementerian.

“Melalui kuliah bersama juga dapat menghapus ego sektoral, jadi tidak ada lagi ASN sekolah kedinasan ini maupun sekolah kedianasan itu tapi jadi sekolah kedinasan nasional,” ujarnya dalam rapat pembahasan kuliah integrasi bersama perwakilan sekolah kedinasan, di Kantor Kementerian PANRB, Selasa (31/10).

Menurutnya kuliah integrasi ini nantinya akan mengajarkan tentang kenegaraan, rasa nasionalisme, serta penguatan nilai nilai ASN yang harus ditanamkan kepada para calon ASN sebagai penyelenggara negara. Dalam kuliah terintegrasi itu, para taruna diharapkan dapat saling berinteraksi antar taruna dari berbagai sekolah kedinasan yang berbeda, sehingga memupuk rasa kebersamaan dan bisa bekerjasama.

Sementara itu, Deputi Kajian Kebijakan Lembaga Administrasi Negara (LAN)  Muhammad Taufiq mengusulkan agar materi yang diberikan dalam kuliah terintegrasi tersebut dapat mengajarkan hospitality. Ini penting, karena sebagai penyelenggara layanan, ASN harus memiliki rasa hospitality yang selama ini turut menjadi fokus Menteri PANRB Asman Abnur.

Selain itu materi yang diberikan harus mengandung nilai dan karakter ASN, entrepreunership serta inovasi. “Kalau sejak awal ditanamkan nilai-nilai ASN, hospitality, serta jiwa entrepreunership, maka kedepan kita akan mendapatkan ASN yang berkompetensi dan mampu berinovasi di manapun tempat kerja mereka,” katanya.

Sebelumnya Menteri PANRB Asman Abnur menyampaikan jika kuliah integrasi ini nantinya akan mengajarkan tentang nilai-nilai dasar bernegara, nasionalisme, toleransi, juga bela negara. “Kuliah ini akan menggabungkan seluruh sekolah kedinasan sehingga para calon Pegawai Negeri Sipil (PNS) ini tidak terkotak-kotak,” ujarnya.

Rapat kali ini dihadiri perwakilan sekolah ikatan dinas, seperti Poltek Akuntansi Keuangan Negara (AKN/STAN), Sekolah Tinggi Transportasi Darat (STTD), Institute Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN), Politeknik Imigrasi (Poltekim), Politeknik Ilmu Pemasyarakatan (Poltekip), Sekolah Tinggi Intejen Negara (STIN), Sekolah Tinggi Ilmu Statistik (STIS), Sekolah Tinggi Metrologi, Klimatologi dan Geofisika (STMKG), dan Sekolah Tinggi Sandi Negara (STSN).

Dalam forum tersebut hampir seluruh  perwakilan sekolah kedinasan menginginkan agar kuliah terintegrasi tersebut tidak mengganggu kurikulum yang sudah diterapkan oleh masing-masing. Hal lain yang dibahas dalam rapat tersebut terkait dengan waktu dan tempat pelaksanaan yang masih akan ditindaklanjuti lebih jauh lagi. Alternatifnya, dilaksanakan  sebelum memasuki perkuliahan atau sesudah mahasiswa menyelesaikan seluruh mata kuliah

KISI-KISI SOAL CPNS

Lagi, Kementerian PANRB Sosialisasi LAPOR!-SP4N

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) kembali mensosialisasikan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR!-SP4N). Sosialisasi ini diberikan kepada beberapa perwakilan dari pemerintah provinsi/kabupaten/kota, yang belum pernah mengeikuti kegiatan serupa sebelumnya di Kemenetrian PANRB, Senin (30/10).
 

Beberapa perwakilan pemerintah kota atau kabupaten yang hadir diantaranya dari Kota Bau-bau, Kota Kendari, dan Pemprov Sulawesi Tenggara. Hadir juga perwakilan dari Diskominfo Kabupaten Kolaka Timur, Bagian Organisasi Setda Kolaka Utara, serta sejumlah perwakilan lainnya.

Kepala Bidang Sistem Informasi Pengelolaan Pelayanan Publik Kementerian PANRB Emida Suparti mengatakan, SP4N akan mempercepat proses pengaduan masyarakat. Tidak lagi dengan kertas, jawaban atas aduan masyarakat bisa dilakukan dengan aplikasi pada smartphone, pesan singkat, ataupun e-mail. Dia memberi contoh, dulu jika masyarakat ingin mengetahui suatu informasi atau aduan, jawaban atas aduan itu bisa mencapai 3 hari. “Kalau kita membuat surat, kita lebih capek. Dengan adanya ini, bisa Cuma 5 menit,” ungkap Emida.

Adanya aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik secara nasional dan tingkat kepercayaan publik terhadap pemerintah. Selain itu, adanya sistem aduan digital ini juga sebagai bahan pertimbangan pimpinan dalam pengambilan keputusan atau kebijakan.

Namun diakui bahwa ada beberapa tantangan yang akan harus dihadapi. Pertama, masyarakat tidak tahu kemana harus melapor, sarana konvensional, beragam dan tidak terpadu. Kedua, adalah masyarakat ragu-ragu apakah laporan atau aduannya akan ditindaklanjuti oleh pemerintah. “Ketiga, masyarakat takut akan konsekuensi melapor, akrena keamanan, dan kenyamanan terganggu,” sambungnya seraya menambahkan, jika suatu aduan masyarakat bersifat sensitif, pelapor bisa meminta untuk disembunyikan identitasnya.

Poin tantangan keempat adalah tidak tuntasnya tindak lanjut atas laporan masyarakat. Dan yang kelima, sulitnya akses waktu dan biaya bagi masyarakat.

Untuk itu, tugas pengelola pengaduan saat ini adalah memberikan pengertian kepada masyarakat bagaimana mereka harus mengadu dengan sistem ini. Segala aduan yang masuk pun harus segera ditindaklanjuti guna meningkatkan kepercayaan publik. “Tujuan akhir kita adalah mewujudkan pelayanan pengaduan ini menjadi pelayanan prima, berkualitas, dan berkeadilan,” ujar Emida.

Pelayanan terintegrasi ini adalah sistem pengelolaan pengaduan yang berjenjang dan menjamin hak masyarakat agar pengaduan jenis apapun disalurkann kepada penyelenggara pelayanan publik. SP4N juga bertujuan agar penyelenggara dapat mengelola pengaduan dengan cepat, sederhana, tepat, tuntas, dan terkoordinasi.

Sesuai Peraturan menteri PANRB nomor 24/2014, Kementerian PANRB bertanggung jawab melakukan koordinasi pengelolaan pengaduan masyarakat secara nasional. Kementerian PANRB juga berkoordinasi dengan Ombudsman RI untuk evaluasi dan tindak lanjut pengaduan masyarakat. Evaluasi mengenai pengaduan masyarakat akan dilakukan secara berkala dan secara nasional.

Berdasarkan Permenpan itu, pengelola pengaduan harus memberikan respon paling lambat 3 hari kerja sejak aduan diterima. Sedangkan evaluasi dilakukan minimal 6 bulan sekali.

Dengan adanya inovasi pengaduan digital ini, masyarakat bisa membuat pengaduan jenis apapun dan dengan media apapun. Jika ingin mengadu melalui surat elektronik, masyarakat bisa mengirimkan aduan ke kontak@lapor.go.id. Masyarakat juga bisa memberikan aduan melalui SMS ke nomor 1708.

KISI-KISI SOAL CPNS